Часто задаваемые вопросы2023-12-24T16:02:59+03:00

На этой странице мы собираем ответы на вопросы по камере полимеризации которые у вас могут возникнуть. Если какой-то вопрос мы пропустили, то задайте его в нашем чате по постобработке в телеграм.

Аппарат начал пропускать азот2023-12-29T12:53:17+03:00

Если клапан не до конца закрывается, то он может травить азот.

Это может быть связано с низким давлением на входе, т.к. клапан закрывается входным давлением. Минимальное давление на входе в камеру 0.7 атмосфер (бар). Попробуйте поднять давление до 1-2 атм и проверить его закрывание.

Также это может быть связано с засором клапана или его неисправностью. В этом случае потребуется его ремонт или замена.

Какая должна быть чистота азота для лампы?2023-12-28T11:39:05+03:00

Для качественной полимеризации нужен азот «особо чистый» ОСЧ 1 сорт. Чистота не хуже 99,98%.

Что лучше баллон или генератор азота?2023-12-28T11:39:23+03:00

Если говорить о качестве инертного газа, то разницы нет, при условии что азот в баллоне куплен нужной чистоты — «особо чистый» ОСЧ 1 сорт, не хуже 99,98%. Генератор азота Магнум гарантирует качество инертного газа.

Баллон с азотом будет дешевле чем генератор. Это самое главное преимущество баллона. В свою очередь у генератора перед баллоном также есть преимущества:

  1. Генератор гарантирует хорошее качество инертного газа
  2. Избавит вас от необходимости следить за остатком газа в баллоне
  3. Предотвратит ситуацию когда азот «вдруг» закончился

Также вам не придется таскать тяжелые баллоны на заправку!

Какой нужен флеш накопитель для обновления2023-12-29T12:46:19+03:00

Подойдет любой накопитель с файловой системой  FAT16. Имейте ввиду что если накопитель размером более чем 4Гб, то отформатировать его  FAT16 не получится. Поэтому мы даем в комплекте с камерой новую флешку, которая уже отформатирована правильно.

Что делать если флеш накопитель утерян:

  • Купите флеш накопитель размером менее 3Гб и отформатируйте стандартными средствами Windows. Например на озоне зайдите в раздел USB Флешки выберите объем -> посмотреть все -> 128мб, 256мб или 512мб и приобретите любую самую недорогую флешку. Размер файла прошивки менее 200кб.
  • Если накопитель размером больше, то необходимо выделить на нем раздел размером 3гБ и отформатировать его.
  • Если у Вас возникли сложности с этим вопросом, то свяжитесь с нами и мы поможем.
Устройство не видит флешку2023-02-19T12:47:37+03:00

Такая ошибка может возникнуть в следующих случаях:

  • Файловая система на флеш накопителе не того формата. Устройство поддерживает только формат FAT16.
  • Имя файла на флешке не правильное. Должно быть таким: «MagnumDF.bin» (регистр букв значения не имеет).
После обновления экран плохо работает2023-10-20T17:21:17+03:00

Вам необходимо аккуратно выполнить калибровку экрана.

Это можно сделать через меню «Настройка» нажав кнопку «Калибровка». Если экран совсем не работает, то калибровку можно вызвать следующим способом:

  1. Выключите питание устройства
  2. Нажмите на экран в любом месте
  3. Включите питание и продолжайте держать около 1 минуты

После этого появится экран калибровки. Воспользуйтесь зубочисткой или другим тупым предметом, но только не иглой, которая может повредить экран.

После того как вы откалибруете все 3 точки, перед нажатием кнопки «Сохранить» проверьте калибровку по сетке которая появится на экране. Просто нажимайте линии на экране чтобы убедиться что калибровка прошла успешно. Возможны отклонения на несколько мм, это нормально, но появляющиеся крестики не должны пересекать другие линии.

Как узнать когда пора заменить блок ламп2023-02-19T20:19:13+03:00

На экране настроек вы можете посмотреть сколько всего вспышек сделала камера полимеризации. Ресурс блока ламп ориентировочно 60 миллионов вспышек для PRO и PRO Max (30 миллионов для камер с двумя лампами).  При приближении к этому рубежу на главном экране появится предупреждение о необходимости замены блока ламп.

Свяжитесь с нами и высылайте камеру полимеризации к нам в мастерскую на замену блока. Мы также проведем полную диагностику и очистку лампы. Заменим фильтры и по необходимости вентиляторы.

Также мы можем предоставить подменную лампу на время обслуживания вашей. Вы оплачиваете только доставку и сам блок ламп, все остальное мы берем на себя.

Как скопировать или добавить свой профиль?2023-02-19T20:19:57+03:00

На главном экране в списке профилей выберите профиль который вы хотите скопировать или который максимально похож на тот который вы хотите добавить. Нажмите на иконку с плюсиком справа и отредактируйте полученную копию таким образом как вам это необходимо.

Для редактирования названия кликните на него.

Более подробно смотрите в обзорном ролике на нашем Youtube канале.

Как отредактировать встроенный профиль2023-01-18T21:37:44+03:00

Заводские профили записанные в память камеры полимеризации невозможно редактировать, т.к. параметры для каждого полимера подобраны и оттестированы самим производителем смолы или в нашей партнерской лаборатории. Мы рекомендуем придерживаться этих параметров.

Если же вы хотите все-таки внести изменения, то просто скопируйте профиль и настройте его под свои нужды.

Могу ли я сам поменять блок ламп?2023-01-14T12:26:08+03:00

Да несомненно, Вы можете это сделать сами. Мы покажем как это сделать.

Но будет лучше если для замены вы пришлете прибор к нам, мы все почистим, проверим, обновим прошивку, поменяем блок и фильтры, при необходимости заменим или смажем вентиляторы. Все бесплатно, кроме самого блока ламп :)

Как будет осуществляться ремонт в случае поломки?2023-01-14T12:22:52+03:00

Если Ваше устройство сломается то мы постараемся максимально быстро его починить. Ориентировочно это 2-3 рабочих дня, включая тестирование и упаковку. При желании клиента мы даем на время ремонта подменное устройство, чтобы не прерывать рабочий процесс лаборатории.

При возникновении поломки свяжитесь с нами любым удобным способом.

Какой срок гарантии на Magnum Dental Flash?2023-12-24T16:04:16+03:00

Гарантийный срок 2 года с момента покупки или 250 млн. джоулей (ориентировочно 60 млн. вспышек).

Как подключить баллон с азотом?2023-01-14T13:50:56+03:00

На нашем канале в ютуб выложено видео по подключению баллона с азотом.

Приглашаем посмотреть: Youtube канал Magnum 3D

Будем рады вашим комментариям и вопросам. А также подписывайтесь на канал и ставьте лайки! :)

Где приобрести баллон с азотом?2023-12-28T11:40:03+03:00

Множество компаний занимаются заправкой азота. Просто погуглите рядом с собой, они же и продают сами баллоны. Но только чтобы они вам доставили и занесли этот баллон в мастерскую. Имейте ввиду что баллон на 40 литров достаточно тяжелый, сами вы его не занесете. Покупайте или заправляйте азот «особо чистый» (ОСЧ) 1 сорт, не хуже 99,98%.

Какой баллон азота по объёму порекомендуете?2023-01-18T21:48:50+03:00

Баллон 40 литров это 5700 литров газа, 10 литров — 1550 литров, но это теоретически. Давайте предположим что в баллоне 5000 или 1200 литров соответственно. Для одной модели нужно от 7 до 10 литров. Значит баллона 40 литров хватит на 500 моделей, а баллона на 10 литров на 120 моделей только :)

С другой стороны баллон 10 литров легкий и маленький и вы сможете сами легко его отвезти на заправку. Баллон 40 литров тяжелый и большой. Для его транспортировки потребуется вызвать специалистов которые занимаются заправкой.

Какая модель Magnum Flash соответствует по параметрам Otoflash G171?2023-02-19T20:17:07+03:00

В линейке Magnum Flash есть модель которая по параметрам такая же как Otoflash G171 — две лампы по 100Вт и полимеризация в азоте.
Т.е. с точки зрения покупателя Otoflash, лампа Magnum Dental Plus это аналог Otoflash G171-6. Однако стоит обратить внимание на преимущества Магнум:

1. Меньший расход Азота
2. Возможность регулировки мощности
3. Свой профиль под каждую смолу

И Dental Plus стоит дешевле. Ну а если у вас в бюджете заложена стоимость Otoflash то присмотритесь к модели PRO, которая к вышеперечисленным преимуществам имеет 4 лампы вместо двух, что улучшает равномерность засветки и имеет более высокую мощность предварительной засветки.

Также обратите внимание — Камера полимеризации Магнум разработана, производится и обслуживается в России. Соответственно вы всегда сможете получить грамотную консультацию и своевременную техническую поддержку.

Где можно посмотреть камеру полимеризации в живую?2023-02-26T23:23:06+03:00

На сайте размещена информация по нашим дилерам. Камеру полимеризации можно посмотреть в живую у тех дилеров, которые перечислены на странице и имеют соответствующую пометку.

Как быстро вы отправите лампу после оплаты?2023-01-14T12:54:53+03:00

После прихода оплаты на наш счет в течении 2-х дней. Это связано с двумя вопросами:

  1. Во первых мы всегда перед отправкой тестируем еще раз, все проверяем и прошиваем новую версию, на это уходит 1 день.
  2. И во вторых мы вызываем деловые линии, а они приезжают через день после заказа.

Поэтому всегда будет задержка на пару дней.

Go to Top